Facebook Shops - az online áruház egy új formája!

A kék óriás csapata mindig is azon tevékenykedett, hogy a felhasználókhoz közelebb hozza azokat a dolgokat, amikért igazán rajonganak.  Ez lehet a család, a barátok, egy márka, egy termék vagy akár egy vállalkozás is. A Facebook Shops nevű új szolgáltatás bevezetését is hasonló célok vezérelték! Na és még valami…

Az érme egyik oldala, hogy a koronavírus okozta rendkívüli helyzet számos vállalkozás működését taszított a szakadék szélére vagy kényszerítette őket az online kereskedelem rohamos adaptációjára.  Az ő gyors alkalmazkodásuk elősegítését, a mindennapi munkájuk megkönnyítését, valamint az ügyfelekkel való kapcsolattartásukat támogatja a Facebook Shops funkció világszerte.
 
Ha a Facebook felhasználók szemüvegén keresztül nézzük a történéseket, akkor be kell látnunk, hogy a Facebook szeretett volna biztosítani egy helyet az emberek számára, ahol megtapasztalhatják a vásárlás nyújtotta örömöt, valamint a zökkenőmentes online vásárlás folyamatát. Tehát a Facebook Shops lesz az a hely, ahol felfedezhetjük a márkákat és megvásárolhatjuk mindazt, amit szeretnénk.

Blogcikkünkben górcső alá vesszük a Facebook Shops működését, valamit azt, hogy mit is jelent ez a funkció a vállalkozások számára, hogyan profitálhatnak belőle.
 

Mi is az a Facebook Shops?

A Facebook Shops egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyszerűen létrehozhassanak online áruházat. A termékeket közvetlenül Facebookon és Instagramon keresztül jeleníthetik meg és értékesíthetik a cégek. A felhasználók csupán néhány kattintással felfedezhetik a teljes termék portfóliót, majd vásárolhatnak is az alkalmazáson belül vagy átirányítás révén a weboldalon.
 
A potenciális vásárlók a Facebook Shopshoz a vállalkozás Facebook oldalán, illetve Instagram profilján keresztül férhetnek hozzá, de hirdetésekben és Insta Storykban is találkozhatnak vele, ahonnan közvetlenül módjuk van az adott bolt teljes kínálatát átböngészni, vagy későbbre elmenteni egy-egy érdekes terméket anélkül, hogy ehhez el kellene hagyni a Facebookot vagy az Instagramot.
 
A vállalkozások mérettől függetlenül ingyenesen használhatják ezt a szolgáltatást, akárcsak a Facebook más e-kereskedelmi funkcióit. A Facebook Marketplace-szel ellentétben ez az új kiegészítés inkább a vállalkozásokra, nem pedig a fogyasztókra irányul, és lehetővé teszi a további testreszabást.  A vállalkozásoknak meg kell adniuk, milyen típusú termékeket szeretnének árusítani, be kell állítaniuk a színeket, fel kell tölteniük egy borítóképet és már értékesíthetnek is. Ugye milyen egyszerűnek hangzik?

 

Mit jelent a vállalkozásod számára?

 A Facebook Shops a kisvállalkozások éppen megfelelő időben érkező mentőöve, hiszen a világjárvány miatt többségük arra kényszerül, hogy felülvizsgálja üzleti modelljét és új értékesítési csatornák felé nyisson. A Facebook áruház értékes utat tud mutatni ezen márkák számára.
 
Még az olyan korlátozott költségvetéssel rendelkező kisvállalkozások számára is reménysugarat adhat, akik nem engedhetik meg maguknak egy webshop kialakítását és üzemeltetését - hiszen Facebook Shops tekintetében teljesen ingyenes funkcióról beszélünk. 
Ahelyett, hogy a Facebook pénzt szedne be ezért a funkcióért, arra számít, hogy a cégek reklámokkal fogják feldobni üzletüket, hiszen ezek a reklámköltségeket a Facebook új szolgáltatásba történő beruházása végett meg is fognak térülni számukra. 
 
Összességében úgy tűnik, hogy a Facebook Shops szolgáltatással mind a Facebook, mind a vállalkozások nyerni tudnak: a márkáknak új módot biztosít a termékek bemutatására és értékesítésére, míg a Facebook megtarthatja a felhasználókat az ökoszisztémába és jelentős reklámbevételre tehet szert.

 
A Facebook Shops előnyei

• Ingyenesen használhatóság.
• További csatorna a követőknek történő közvetlen értékesítéshez és az új ügyfelek eléréséhez.
• A márkák testreszabhatják üzleteiket borítóképpel, termékfotókkal és arculati színekkel.
• Rövidebb “ügyfélutazás” a termék felfedezésétől a vásárlásig, ami növeli a konverziót.
• Nagyszerű lehetőség azoknak a márkáknak, amelyek már aktívak a Facebookon és az Instagramon és akiknek a célközönsége előnyben részesíti a mobil vásárlást.

 
A Facebook Shops hátrányai

• Még nem elérhető mindenki számára.
• Mint minden webhelyen kívüli üzlet, ez nem teljesen a tiéd, nincs mindenre ráhatásod.
• Korlátozott cégre szabhatóság, csak bizonyos mértékig szabható testre, nem biztos, hogy teljesen illeszkedik a márkádhoz.

 
 Hogyan építsd fel saját Facebook webshoppod?

A Facebook Shops nagy előnye, hogy olyan megjelenést és érzetet enged kialakítani, amely összhangban van a márkáddal. 
Íme néhány szempont, amelyet érdemes szem előtt tartani a Facebook Shops megtervezése során, így jobb felhasználói élményt nyújthatsz ügyfeleidnek, miközben a márkatudatot is építed.

Képek

A Facebook Shops - ahogyan egy webshop is - kép központú, ezért válaszd ki a lehető legjobb minőségű fényképeket. Olyan termékfotókat használj, amelyek nemcsak a lehető legjobb fényben mutatják be a terméket (szó szerint, mert a jó megvilágítás döntő jelentőségű), de a termék minden apró részletére rávilágítanak. 
Alakíts ki egységes vizuális stílust, színsémát és hátteret fényképeidhez, amelyek következetes megjelenést sugallnak és tükrözik márkád mondanivalóját.

Szín

A gombokhoz és a képekhez kiválasztott színeknek harmonikusan kell működniük. Ne egy ajánlott sablon színt válassz, hanem használd a saját márkád egyedi színeit, írd be a pontos HEX színkódokat.

Tipográfia

A tipográfia óriási hatással van a márkaélményre, ezért feltétlenül egy olyan betűtípust alkalmazz, amely megfelel a márkád identitásának. A Facebook Shops létrehozásakor előnézetben láthatod, hogy miként fog kinézni az online áruház, így finomíthatod a megjelenést és az általa sugallt érzést.

Következetesség

A saját Facebook Shops márkajelzés mellett ne felejts el létrehozni egy következetes megjelenést, amely az egész online - így a közösségi média - jelenléteden átível. A képeknek, a stílusválasztásnak és a márkajelzésnek együtt kell működnie, és létre kell hoznia egy egészet, amely a márkádat jellemzi.
 
 
A járvány miatt minden a feje tetejére állt, így a vállalkozások új módszereket keresnek az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. A Facebook Shops a vállalkozók új, érdekes “játszóterévé” válhat. Különösen azon márkák számára, akik erőteljesen összpontosítanak a közösségi média marketingre, és profitálni szeretnének a sokkal közvetlenebb módon történő értékesítésből a Facebookon és az Instagramon.
A Facebook Shops elvileg a bejelentéssel egy időben már elérhetővé vált. Kíváncsian várjuk, mikor és milyen funkcionalitással fog ténylegesen megjelenni hazánkban, hiszen az integrált fizetési megoldások - mint Facebook Pay vagy Instagram Checkout - még nem elérhetőek nálunk. Hamarosan mindenre fény derül.
 

Te is nyitnál a Facebook Shops szolgáltatás felé és szívesen vennéd egy tapasztalt marketingcsapat segítségét?  Bátran keress bennünket, ha tanácsra, ötletre vagy csak egy kis együttgondolkodásra lenne szükséged! 

További információkért, tanácsokért​ kövess minket Facebook oldalunkon vagy kérj ingyenes konzultációt!

A blogcikk írója: Szentes-Bíró Judit